Veelgestelde vragen

Account en instellingen

Hoe maak ik een account aan?

Je kunt een account aanmaken door op de knop “Log-in App” op onze homepage te klikken en de instructies te volgen om je gegevens in te vullen.

Hoe reset ik mijn wachtwoord?

Als je je wachtwoord bent vergeten, klik dan op “Wachtwoord vergeten?” op de aanmeldingspagina en volg de stappen om het opnieuw in te stellen.

Wat zijn de voorwaarden voor het gebruik van uw service?

Onze Algemene voorwaarden, die de regels en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten beschrijven, zijn van toepassing op alle gebruikersaccounts. U kunt ze hier bekijken.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Om je abonnement op te zeggen, ga je naar het gedeelte “Abonnement” in je accountinstellingen en volg je de aanwijzingen om op te zeggen.

Zijn er verborgen kosten?

Nee, er zijn geen verborgen kosten. Alle van toepassing zijnde kosten worden duidelijk gecommuniceerd in de servicevoorwaarden en tijdens het transactieproces.

Gegevensbeveiliging en -bescherming

Hoe worden mijn persoonlijke gegevens beschermd?

Ons Privacybeleid is van toepassing op al onze diensten en beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens beschermen en gebruiken. U kunt het volledige beleid hier lezen.

Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

Qogni maakt gebruik van de robuuste hostingdiensten van Microsoft Azure. De locatie van uw datahosting wordt bepaald door de door u geselecteerde locatie-instellingen. Momenteel bieden we hosting aan in twee primaire regio’s: de VS en Europa. Dit zorgt voor optimale prestaties en naleving van de lokale datavoorschriften.

Kan mijn werkgever persoonlijke gegevens zien?

Nee. Als je werkgever een gekoppelde zakelijke account heeft, heeft hij geen toegang tot persoonlijke gegevens en kan hij geen informatie opvragen die herleidbaar is tot een individuele werknemer. Alleen geaggregeerde en volledig geanonimiseerde gegevens zijn toegankelijk via een dashboard, zodat je privacy wordt beschermd.

Waarom en hoe worden mijn gegevens gedeeld via mijn invloedssferen?

Je gegevens kunnen binnen je netwerk worden gebruikt om bij te dragen aan groepsgemiddelden, maar alleen als je contactpersoon een Circle of Influence heeft opgericht die uit minstens vijf personen bestaat. Alleen de groepsgemiddelden worden dan zichtbaar gemaakt. Belangrijk is dat je persoonlijke gegevens nooit op individuele basis zichtbaar zijn voor wie dan ook.