Questions fréquemment posées
Compte et paramètres
Comment créer un compte ?
Vous pouvez créer un compte en cliquant sur le bouton “Log-in App” sur notre page d’accueil et en suivant les instructions pour remplir vos coordonnées.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur “Mot de passe oublié” sur la page de connexion et suivez les étapes pour le réinitialiser.
Quelles sont les conditions d’utilisation de votre service ?
Nos conditions générales, qui décrivent les règles et les lignes directrices relatives à l’utilisation de nos services, s’appliquent à tous les comptes d’utilisateur. Vous pouvez les consulter ici.
Comment puis-je résilier mon abonnement ?
Pour annuler votre abonnement, veuillez consulter la section “Abonnement” dans les paramètres de votre compte et suivez les instructions d’annulation.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, il n’y a pas de frais cachés. Tous les frais applicables sont clairement indiqués dans les conditions de service et au cours du processus de transaction.
Sécurité et protection des données
Comment mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Notre politique de confidentialité s’applique à tous nos services et détaille la manière dont nous protégeons et utilisons vos informations personnelles. Vous pouvez lire la politique complète ici.
Où sont stockées mes données ?
Qogni utilise les services d’hébergement robustes de Microsoft Azure. Le lieu d’hébergement de vos données est déterminé par les paramètres de localisation que vous avez sélectionnés. Actuellement, nous offrons un hébergement dans deux régions principales : les États-Unis et l’Europe. Cela garantit des performances optimales et la conformité avec les réglementations locales en matière de données.
Mon employeur peut-il consulter des données à caractère personnel ?
Non. Si votre employeur dispose d’un compte professionnel connecté, il ne peut accéder à aucune donnée personnelle ni extraire des informations permettant de remonter jusqu’à un employé individuel. Seules des données agrégées et entièrement anonymes sont accessibles via un tableau de bord, ce qui garantit la protection de votre vie privée.
Pourquoi et comment mes données sont-elles partagées par mes Cercles d’influence ?
Vos données peuvent être utilisées au sein de votre réseau pour contribuer aux moyennes de groupe, mais uniquement si votre contact a établi un cercle d’influence composé d’au moins cinq personnes. Seules les moyennes de groupe sont alors visibles. Il est important de noter que vos données personnelles ne sont jamais visibles individuellement par qui que ce soit.