Perguntas frequentes
Conta e definições
Como é que posso criar uma conta?
Podes criar uma conta clicando no botão “Log-in App” na nossa página inicial e seguindo as instruções para preencher os teus dados.
Como posso redefinir a minha palavra-passe?
Se te esqueceste da tua palavra-passe, clica em “Esqueceste-te da palavra-passe?” na página de início de sessão e segue os passos para a redefinir.
Quais são os termos e condições de utilização do teu serviço?
Os nossos Termos e Condições Gerais, que descrevem as regras e diretrizes para a utilização dos nossos serviços, aplicam-se a todas as contas de utilizador. Podes consultá-los aqui.
Como é que cancelo a minha subscrição?
Para cancelares a tua subscrição, visita a secção “Subscrição” nas definições da tua conta e segue as instruções de cancelamento.
Existem taxas ocultas?
Não, não existem taxas ocultas. Todas as taxas aplicáveis serão claramente comunicadas nas condições de serviço e durante o processo de transação.
Segurança e proteção de dados
Como é que as minhas informações pessoais são protegidas?
A nossa Política de Privacidade aplica-se a todos os nossos serviços e explica como protegemos e utilizamos as tuas informações pessoais. Podes ler a política completa aqui.
Onde é que os meus dados são armazenados?
A Qogni utiliza os robustos serviços de alojamento do Microsoft Azure. A localização do teu alojamento de dados é determinada pelas tuas definições de localização selecionadas. Atualmente, oferecemos alojamento em duas regiões principais: os EUA e a Europa. Isto assegura um desempenho ótimo e a conformidade com os regulamentos de dados locais.
O meu empregador pode ver os teus dados pessoais?
Não. Se o teu empregador tiver uma conta empresarial ligada, não pode aceder a quaisquer dados pessoais nem obter informações que possam ser associadas a um funcionário individual. Apenas os dados agregados e totalmente anónimos estão acessíveis através de um painel de controlo, garantindo a proteção da tua privacidade.
Por que razão e como são os meus dados partilhados através dos meus Círculos de Influência?
Os teus dados podem ser utilizados na tua rede para contribuir para as médias do grupo, mas apenas se o teu contacto tiver estabelecido um Círculo de Influência constituído por, pelo menos, cinco pessoas. Apenas as médias do grupo são então tornadas visíveis. É importante salientar que os teus dados pessoais nunca são visíveis individualmente para ninguém.